Όπως διαπιστώνεται, αυξανόμενος είναι ο ρόλος των ταξιδιών στη διαμόρφωση νέων προοπτικών.Τα ξενοδοχεία κατατάσσονται χαμηλότερα σε ανασφάλειες. Ωστόσο, οι ταξιδιώτες εξακολουθούν να αναφέρουν περιστασιακές απογοητεύσεις σχετικά με την ποιότητα υπηρεσιών, ανεκπλήρωτες προσδοκίες και το κόστος.Tα ψηφιακά εργαλεία που διευκολύνουν τον προγραμματισμό, την κράτηση και την εξαργύρωση ανταμοιβών είναι πιθανό να γίνουν τυπικές προσδοκίες και όχι προαιρετικά πρόσθετα.
Το πρωτότυπο άρθρο ανήκει στο Tourism Today .