Περιλαμβάνει επίσης ισχυρότερα δικαιώματα για επιβάτες, όπως αποζημίωση για καθυστερήσειςΗ Επιτροπή χαρακτήρισε το τρέχον σύστημα ως «σημαντικό διαρθρωτικό μειονέκτημα» και δήλωσε ότι η ψηφιακή επανάσταση που μεταμόρφωσε τις αεροπορικές εταιρείες και τα ξενοδοχεία δεν έχει φτάσει στα τρένα της Ευρώπης.