Η Επιτροπή Ανταγωνισμού εντόπισε σοβαρές ανησυχίες για τον τρόπο κατάταξης και τις εκπτώσεις της πλατφόρμας – Η Booking πρότεινε δεσμεύσεις, οι οποίες, σύμφωνα με την εισήγηση, μπορούν να άρουν τις ανησυχίες
Σοβαρές ανησυχίες για πρακτικές της Booking.com που ενδέχεται να δυσχεραίνουν την είσοδο ή την επέκταση ανταγωνιστικών πλατφορμών στην Ελλάδα προέκυψαν από την έρευνα της Επιτροπής Ανταγωνισμού. Η εταιρεία πρότεινε δεσμεύσεις για την αντιμετώπιση των ζητημάτων που εξετάζονται και, σύμφωνα με την εισήγηση της αρμόδιας Εισηγήτριας, αυτές μπορούν να αποκαταστήσουν τον αποτελεσματικό ανταγωνισμό. Η Επιτροπή θα αποφασίσει επί της υπόθεσης στις 28 Δεκεμβρίου 2026.
Η έρευνα, η οποία ξεκίνησε έπειτα από καταγγελία, αφορούσε τη δραστηριότητα της Booking.com στην αγορά online κρατήσεων σε ξενοδοχειακού τύπου καταλύματα. Η Επιτροπή συγκέντρωσε στοιχεία από εγχώριες και διεθνείς πλατφόρμες κρατήσεων, καθώς και από ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα.
Οι ανησυχίες της Αρχής αφορούν τον συνδυασμό του προεπιλεγμένου μηχανισμού κατάταξης των καταλυμάτων, των προγραμμάτων «Προτεινόμενα Καταλύματα» και «Προτεινόμενα Plus» και του εκπτωτικού προγράμματος «Booking Sponsored Benefit» (BSB).
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Επιτροπής Ανταγωνισμού, η προεπιλεγμένη κατάταξη και τα προγράμματα προβολής ενδέχεται να δημιουργούν κίνητρα στα καταλύματα να προσφέρουν ευνοϊκότερες τιμές και όρους στην Booking σε σύγκριση με ανταγωνιστικές πλατφόρμες. Η Αρχή αναφέρει επίσης ότι μέσω του BSB η εταιρεία μειώνει μονομερώς τις τιμές των καταλυμάτων, ώστε αυτά να διατίθενται στην πλατφόρμα της με ευνοϊκότερους όρους.
Η πρόταση δεσμεύσεων της Booking
Μετά τις προκαταρκτικές συζητήσεις με στελέχη της Επιτροπής, η Booking πρότεινε δεσμεύσεις με σκοπό να παύσει η πιθανολογούμενη παράβαση. Η πρόταση τέθηκε σε διαβούλευση τον Ιούλιο του 2026.
Η αρμόδια Εισηγήτρια κρίνει ότι οι δεσμεύσεις είναι ικανές και πρόσφορες να αποκαταστήσουν τις συνθήκες αποτελεσματικού ανταγωνισμού και να άρουν μόνιμα τις ανησυχίες. Η αξιολόγηση αυτή αποτελεί εισήγηση προς την Επιτροπή Ανταγωνισμού και δεν συνιστά ακόμη τελική αποδοχή των δεσμεύσεων ή διαπίστωση παράβασης.
Η Επιτροπή θα εξετάσει στις 28 Δεκεμβρίου αν συντρέχει παράβαση της ελληνικής και της ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί κατάχρησης δεσπόζουσας θέσης και αν θα αποδεχθεί τις προτεινόμενες δεσμεύσεις. Η τελική κρίση θα βασιστεί στα στοιχεία της διαδικασίας και στις απόψεις των μερών.
Η δήλωση της Booking.com
Η Booking.com χαιρετίζει τη θετική αξιολόγηση της Εισηγήτριας, διευκρινίζοντας ότι η διαδικασία δεν έχει ολοκληρωθεί. Σε δήλωση εκπροσώπου της αναφέρει: «Χαιρετίζουμε τη θετική αξιολόγηση της Εισηγήτριας σχετικά με τις δεσμεύσεις που έχουμε προτείνει στην Επιτροπή Ανταγωνισμού. Η διαδικασία βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και αναμένεται η τελική απόφαση της Επιτροπής Ανταγωνισμού. Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε εποικοδομητικά με την Αρχή και να στηρίζουμε τους συνεργάτες μας στον τομέα της διαμονής, καθώς και τους ταξιδιώτες».